Φόρμα Υπαναχώρησης & Επιστροφών

• Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής
• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική, άθικτη κατάστασή του (κλειστή εργοστασιακή συσκευασία)
• Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς
• Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή στην περίπτωση αυτή επιβαρύνουν τον πελάτη

2. Λάθος ή Ελαττωματικό Προϊόν (Service / Εγγύηση)

• Αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάσταση αν παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν ή λάθος κωδικό
• Τα έξοδα μεταφοράς σε αυτή την περίπτωση καλύπτονται εξ ολοκλήρου από εμάς

Διαδικασία Επιστροφής σε 3 Βήματα:

1. Συμπληρώστε τη φόρμα παρακάτω με τα στοιχεία σας και αναφέρετε υποχρεωτικά τον Αριθμό Παραγγελίας. Αν η αρχική πληρωμή έγινε με αντικαταβολή ή κατάθεση, παρακαλούμε γράψτε στο πεδίο της περιγραφής ένα IBAN (και όνομα δικαιούχου) για την επιστροφή των χρημάτων
2. Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια, τοποθετώντας μέσα στο δέμα το παραστατικό αγοράς
3. Στείλτε το δέμα στη διεύθυνσή μας: Αφοί Ν. Βεκράκου Α.Ε. - Αλέσια Σπάρτης - Τ.Κ. 23100

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας (αντικατάσταση, έκδοση πιστωτικού ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση).